3 ответа на возражение: «А вот в другой клинике цены ниже»

Опубликовано: Окт 08 2018 автор: timbas
shutterstock_260014289 (1)
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
В клинику звонит пациент. Его интересует имплантация
зуба. Однако, после нескольких минут разговора с вашим
администратором он произносить эту ненавистную фразу:
«Я вчера звонил в другую клинику и там сказали, что будет
дешевле. А у вас дорого!» Что ответить в этом случае? Как
объяснить пациенту, что дешево не значит хорошо.
3 ответа на это возражение вы можете прочитать ниже.
.
.
.
1 способ обработки возражения «А вот в другой клинике
цены ниже»
.
Ответ администратора:
.
«Многие ошибочно полагают, что на себестоимость услуг
влияет только цена расходного материала. Но это в корне
не верно. Себестоимость складывается из разных
факторов и большой процент в ней это образование
доктора. То есть, если доктор постоянно повышает свою
квалификацию и проходит курсы пост дипломного
образования, то его услуги не могут стоить очень дешево.
Потому что в противном случае, он бы не смог позволить
себе обучение и лечил бы пациентов с помощью
технологий, которые использовались в Советском Союзе.
Не думаю, что вы бы хотели иметь такой опыт. А потому,
скажу вам по секрету, чем выше цены в клинике, тем
большей квалификацией обладают врачи. Исключения
бывают, но в основном это так»
.
.
.
2 способ обработки возражения «А вот в другой клинике
цены ниже»
.
Ответ администратора:
.
«Знаете, как ни крути, а пациенты чуть меньше
разбираются в стоматологических услугах, чем врачи или
сотрудники клиники. Пациент услышал минимальную
стоимость, а что он за это получит разбираться не стал.
Что за материал, что за конструкция будет установлена.
Насколько это будет функционально и удобно. Понятно,
что если нет разницы, то зачем платить больше. Но
разница есть и наша задача о ней вам рассказать. Для
этого у нас и существует бесплатная первичная
консультация, на которой доктор объясняет, чем кроме
цены отличаются коронки, имплантанты, виниры. Цель
консультации рассказать о возможном выборе. Понимаете?»
.
.
.
3 способ обработки возражения «А вот в другой клинике
цены ниже»
.
Ответ администратора:
.
Алексей, смотрите, я правильно понимаю, что у вас нет
задачи воспользоваться услугами самой дешевой клиники,
потому что дешевое не всегда хорошее. У вас задача не
переплатить лишнего. Верно? Но скажите, как вы хотите
увидеть эту разницу по телефону? Согласны, что это
невозможно? Поэтому я предлагаю, посетить бесплатную
консультацию поговорить с врачом, посмотреть на клинику
и принять взвешенное решение. Что скажете?
.
.
.

Понравилась статья? Поделись в соц. сетях


Понравилась статья?

1 2 3 4 5
Filed under: Рубрика

Оставить комментарий

*

*