3 типа пациентов и как им продавать?

Опубликовано: Ноя 28 2014 автор: timbas

85016768_11463

Общаясь с новым пациентом вы должны четко представлять к какому типу переговорщиков относится ваш оппонент.

 

Сегодня мы поговорим о 3х типах людей и о том, как с ними общаться, чтобы воздействовать на их мотивацию.

 

 

Итак, первый тип пациентов – «Ребенок»

Люди в это позиции постоянно жалуются на различные жизненные факторы. «Аааа дайте скидку, сейчас все так дорого, а тут вы еще заломили цены» — говорят они.

 

 

Второй тип пациентов  — «Родитель»

Как правило эти люди с порога начинают вас учить, как их лечить или говорить вам, что вы делаете не так.

 

 

Третий тип пациентов – «Взрослый»

Таких людей больше интересуют конструктивные моменты во время продажи плана лечения: «Сколько стоит? Когда заживет? За сколько посещений?»

 

Ниже мы рассмотрим ситуации в которых найдем свой подход к каждому типу людей.

 

 

Находим общий язык и продаем

Если на первичной консультации вы понимаете, что перед вами типичный представитель нашей классификации «Ребенок», то общаться с ним стоит с пониманием. То есть начинайте фразу подхватывая его проблему и далее переводите разговор во «Взрослый» — более конструктивный.

 

Пациент: «Аааа дайте скидку, сейчас все так дорого, детям институт оплачивать, а тут вы еще заломили цены»

 

Доктор: «Дааа, вы правы, оплачиваю детскую секцию сыну – каждый год все дороже и дороже, а чему учат не понятно… В это нелегкое время хочется какой-то стабильности, кстати, то лечение о котором идет речь дает как раз такие результаты. Смотрите, …

Понравилась статья? Поделись в соц. сетях


Понравилась статья?

1 2 3 4 5
Filed under: Рубрика

Оставить комментарий

*

*