Как дрессировать активных «рекомендателей»?

Опубликовано: Фев 27 2017 автор: timbas

konusarak-para-kazanmak

 

 

 

 

 

 

 

 

 

В одной клинике в Санкт-Петербурге произошел
интересный случай. Учреждение посетила новая
пациентка. Она прошла полный, комплексный курс
лечения и как это бывает пропала. Спустя некоторое
время с определенной периодичностью от нее стали
приходить новые пациенты по – рекомендации. Их было
не много, но все они приносили клинике значительную
сумму денег.

 

Так совпало, что в этот момент руководитель клиники
разрабатывал новую маркетинговую стратегию, а именно
сарафанный маркетинг. Он узнал о том, что таких
рекомендателей нужно обязательно поощрять и решил
отправить старой пациентке подарок – конфеты ручной
работы с доставкой на дом.

 

Каково же было его удивление, когда через некоторое
время женщина лично позвонила в клинику чтобы
поблагодарить владельца со словами:

 

«Большое спасибо! Я удивлена! Больше половины жизни
я жила в другом городе и ходила там в другую клинику.
После этого по моей рекомендации ее посетили
множество людей и оставили там очень приличные
деньги. Но мне не то что не подарили никакого подарка,
но и даже просто не позвонили и не сказали за это
спасибо! А тут такие очаровательные конфеты…»

 

Понятно, что после поощрения такие пациенты будут с
еще большей охотой рекомендовать вас другим. Причем
подобные знаки внимания не обязательно должны быть
какими-то дорогостоящим или очень затратными. Они
просто должны быть.

 

Вспомните, есть ли среди ваших клиентов те, кто за все
время привел вам не одного нового пациента? Сделаете
ему не дорогой, но приятный подарок в знак
благодарности. И ждите других его знакомых.

 

 

Понравилась статья? Поделись в соц. сетях


Понравилась статья?

1 2 3 4 5
Filed under: Рубрика

Оставить комментарий

*

*