Как по-новому заработать на старых пациентах или бесплатный маркетинг в сфере медицинских услуг

Опубликовано: Мар 21 2014 автор: timbas

врач и деньги   Как по-новому заработать на старых пациентах или бесплатный маркетинг в сфере медицинских услуг

Этот вопрос волнует многих врачей и руководителей стоматологических клиник. В этой статье мы поговорим о том, как это можно сделать на практике.

Маркетинг в сфере медицинских услуг очень часто может работать без каких-то денежных затрат. Это удобно, но почему-то многие клиники забывают пользоваться этими методами и отпускают своих пациентов после лечения на произвол судьбы.

Этого нельзя делать ни в коем случае! Ведь Вы можете снова и снова оказывать им какие-то услуги и раз за разом на них зарабатывать.

Как напомнить пациентам о клинике?

Давайте рассмотрим, как это работает на практике. Предположим в Вашей базе есть люди, которые когда-то давно были у Вас на лечении. И вот прошло 11 месяцев, а они не приходят, не на осмотр, не на профгигиену. Чтобы не потерять этого человека совсем, нужно срочно брать в руки телефон, и как можно быстрее звонить ему, с предложением посетить Вашу клинику на осмотр или профгигиену.

В результате таких звонков Вы можете узнать много нового. Например, что пациент остался недоволен прошлым лечением и больше не собирается в Вашу клинику. Или, что он не знал о том, что стоматолога нужно посещать раз в полгода, чтобы держать свои зубы в порядке.

Кроме этого довольно распространенная ситуация, когда пациент потерял Вашу визитку и просто не знал, куда ему звонить. Кто-то мог получить выгодное предложение от другой более шустрой клиники и теперь наблюдается там.

Как звонить и не надоедать пациентам?

В любом случае Вам нужно «встряхивать» пациентов, которые пропали больше чем на 7 месяцев, чтобы напоминать им о себе. Чтобы их мотивация была сильнее предложите им какое-то выгодное предложение, но обязательно скажите, что оно действует только в течении 5 дней. Если этого не сделать, пациент может месяцами обещать, что запишется к Вам на прием и так этого не сделает.

Зная, по какому принципу работает маркетинг в сфере медицинских услуг, Вы сможете, экономить значительные деньги на привлечении людей и зарабатывать больше эффективно работая с уже имеющимися пациентами.

Понравилась статья? Поделись в соц. сетях


Понравилась статья?

1 2 3 4 5
Filed under: Рубрика

Оставить комментарий

*

*