Какие пациенты приносят клинике больше всего денег?

Опубликовано: Мар 27 2017 автор: timbas

33

 

 

 

 

 

 

 




Какие пациенты приносят клинике больше всего денег? Какие 
группы людей с вероятностью в 99% соглашаются на 
предложенное лечение доктора? Кто порекомендует вашу 
клинику своим друзьям и самым близким людям? Как правило, 
это так называемые лояльные пациенты. О том, как сделать из 
обычного пациента лояльного мы и поговорим в этой статье. 


Какие еще виды пациентов существуют? 

Перед тем, как обсудить одну из методологий для получения 
лояльного пациента давайте разберем какие еще виды 
пациентов существуют в стоматологии. 


Разовый пациент 

Разовым пациентом может быть человек, который был на 
приеме, например, с острой болью и после этого пропал 
навсегда. Никто с тех пор его больше не видел. 


Постоянный пациент 

К постоянным пациентам можно отнести людей, которые редко, 
но все же посещают вашу клинику. Как правило, они приходят на 
определенный вид услуг. Например, коронки ставят у вас, а вот 
имплантацию такие пациенты предпочитают делать в другом 
месте. Им нравится у вас, но они не являются вашими 
фанатами и не рекомендуют вас своим близким. 


Лояльный пациент 

Лояльный пациент это настоящий подарок для любого доктора 
или клиники. Такие люди всегда открыты к диалогу. Почти всегда 
соглашаются на предложенное лечение и соблюдают 
рекомендации специалиста. Рекомендуют клинику 
родственникам и как следствие приносят клинике больше всего 
денег! Чем больше у клиники таких пациентов, тем более 
успешна и устойчива модель ее работы. Такие клиники не дают 
никакой рекламы и продолжают успешно развиваться несмотря 
не на какие экономические ситуации в стране. 


Как сделать разового или постоянного пациента лояльным? 

Для того чтобы сформировать плотную связь пациента с 
клиникой и сделать его лояльным одним посещением тут не 
обойтись. Двумя кстати тоже. Лучше всего работают серии из 4х 
посещений в течение ограниченного срока, например одного 
месяца. 

Сделав несколько процедур за это время в голове у пациента 
начинают формироваться так называемые нейронные связи или 
по – простому привычка ходить только к вам. Для примера, 
вспомните какой магазин вы вспоминаете первым, когда вам 
нужно купить что-то для дома? Или в каком месте вы покупаете 
цветы любимой жене? Как правило, это одни и те же места. 
Верно? Магазин успешно “протоптал” психологическую дорожку 
в вашей голове. 

Эту технологию кстати используют не только в медицине. Так 
например некоторые интернет – магазины, чтобы формировать 
такие привычки у своих клиентов, делают хорошие скидки для 
совершения первых 3-4х продаж. Используйте эту технологию и 
вы.

 

 

Понравилась статья? Поделись в соц. сетях


Понравилась статья?

1 2 3 4 5
Filed under: Рубрика

Оставить комментарий

*

*