О том, кого давно надо уволить из вашей клиники

Опубликовано: Июн 27 2016 автор: timbas

45241fd0d9326f8dc52c6b1ae464b2cc

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Не те люди дают вам не тот результат.
На этом можно было бы и закончить, но
скорее всего вы хотите узнать подробнее
почему в 80% клиник работают люди, которых
давно надо было уволить. Давайте это обсудим.

 

Уволить нельзя оставить (где вы поставите запятую?)

 

Рано или поздно любой собственник или управляющий
медицинским учреждением, который «тащит» свою клинику
задается вопросом: «Почему я учу свой персонал, а в
конечном итоге результат если и есть, то самый минимальный?
Почему я борюсь за каждого пациента, а «денег в кассе» особо
больше не становится?»

 

Одной из фундаментальных причин в этом случае становятся
люди. Простой пример. Наверно каждый руководитель клиники
стремится к высокому уровню сервиса в своем учреждении.
Чтобы все было на хорошем европейском уровне. Верно?

 

Однако, проверяя администраторов на входящем звонке в
каждой второй клинике (вне зависимости от города) мы попадаем
на элементарное не желание нормально поговорить по телефону.

И дело вовсе не в техниках продаж, а в банальном желании
энергично открывать рот, позитивно общаться и быть просто
приятным собеседником. Часто это «сонные мухи», бестактные
тетеньки и нервные девушки.

 

А ведь этот человек находиться на «переднем крае».
Именно по нему создается первое впечатление о сервисе
в вашей клинике.

 

Сводят ли такие сотрудники все старания руководителя на нет.
Конечно да! Ведь сколько бы новых пациентов не позвонили в
клинику, большей части из них не понравится такой прием.

 

Понравилась статья? Поделись в соц. сетях


Понравилась статья?

1 2 3 4 5
Filed under: Рубрика

Оставить комментарий

*

*