Переходим от цены к ценности плана лечения

Опубликовано: Апр 14 2014 автор: timbas

Переходим от цены к ценностиДовольно часто в практике стоматолога бывают пациенты, которые с порога начинают интересоваться ценой. И как мы уже писали ранее, озвучивать точную стоимость услуг – даже если она заранее известна, не рекомендуется. Так как, для человека, который не понял ценности Вашего предложения, любая цена будет слишком большой.

Как же поступать в таких ситуациях, когда некорректный ответ на этот вопрос может вызвать у пациента резкий негатив в Вашу сторону?

Мы рекомендуем в такой ситуации технику «Амплитуда цен с перехватом инициативы». Вот как она работает – Вы называете вилку цен от и до какой суммы может стоить данное лечение и сразу же не делая паузы начинаете вести разговор с помощью вопросов.

Как это применить на практике:

- Доктор, перед осмотром скажите мне сразу стоимость!

Ответ доктора:

- Эта услуга в нашей клинике стоит от 15 000 до  45 000 рублей. Стоимость зависит от множества факторов, например, насколько серьезно поврежден зуб и как именно мы будем его лечить. Чтобы мне точно сказать Вам цену позвольте задать Вам несколько уточняющих вопросов – как давно Вы были у стоматолога?»

Понравилась статья? Поделись в соц. сетях


Понравилась статья?

1 2 3 4 5
Filed under: Рубрика

Оставить комментарий

*

*