Техника «Выявление заинтересованности пациента»

Опубликовано: Мар 10 2014 автор: timbas

техника выявление заинтересованностиВыявление заинтересованности пациента является отправной точкой для последующей продажи стоматологических услуг.
Если не использовать данную технику, то пациент на первичной консультации имеет возможность сказать «Нет, пожалуй, мне это не интересно» на все Ваше предложение целиком.

Если же Вы получили согласие человека, что в принципе решить данный вопрос ему необходимо, то «неинтересными» могут быть лишь какие — то отдельные детали, которые Вы можете решить уже в дальнейшем.
Ниже представлены формулировки, которые не рекомендуется задавать:

- Значит, Вы хотите установить себе виниры?
-  Вас интересует отбеливание зубов?

Правильное выявление заинтересованности:

Наш администратор сказал Вам, что основным направление нашей клиники являются эстетические реставрации. Сейчас Вы сидите передо мной в кресле – значит, вопрос реставрации Вам в принципе интересен?

Вы говорите, что этот зуб Вас тревожит уже долгое время. Скажите, я правильно понимаю, что вопрос его удаления для Вас в принципе актуален?

Вы занимаетесь модельным бизнесом и скорее всего Вам важно поддерживать эстетику своих зубов на высшем уровне. Вы пришли к нам, поэтому расскажите, пожалуйста, так ли это и какие наши услуги Вы считаете интересными?

Понравилась статья? Поделись в соц. сетях


Понравилась статья?

1 2 3 4 5
Filed under: Рубрика

Оставить комментарий

*

*