Образовательные материалы по маркетингу и менеджменту в стоматологии

Есть вопрос?

+7(499) 398-19-05

Продвижение медицинских сайтов

Продвижение медицинских сайтов. 4 способа привлечь пациентов

После прочтения вы будете знать: как ежемесячно генерировать 16000 посетителей на сайт медицинской клиники

Продвижение медицинских сайтов – так ли оно важно?

Разговаривая с собственниками медицинских клиник во время стратегических консультаций, я с удивлением обнаружил, что, продвижение медицинских сайтов – для многих вопрос неочевидный. В том смысле, что многие не понимают, насколько это важно. Поэтому поясню. Сам по себе сайт не способен привести к вам в клинику новых пациентов. Он является лишь платформой, сталкиваясь с которой в интернете, пользователь принимает решение об обращении в вашу клинику.

Его функция схожа с функцией аэропорта, который принимает самолеты из разных стран. Сам по себе аэропорт не является ценностью для его собственника без входящего траффика. Так же и сайт. Если вы не занимаетесь его продвижением, в нем нет никакого смысла. Его просто никто не найдет.

Вы скажите: «Это не правда! Мы не занимаемся никаким продвижением, но у нас с сайта поступают звонки!» Да, это возможно. Но если вы спросите этих людей, как они оказались на сайте, то выясниться, что ваши услуги им рекомендовал хороший знакомый. Он забыл телефон клиники и просто сказал другу: «Зайди в Яндекс, набери «Дентастом» и там на сайте найдешь их телефон». То есть по большому счету, даже если бы у вас не было сайта, то этот человек нашел ваши контакты и пришел на лечение. Например, с помощью Яндекс карт. А для этого сайт не нужен.

Иногда посредственные управляющие (те, что оказались на этом посту по ошибке) говорят так: «Мы продвигаем сайт с помощью визиток клиники. На ней написан его адрес в интернете».  Но подумайте вот над чем. Примерная статистика медицинского сайта такова. Чтобы получить хотя бы +- 3 звонка в клинику с сайта, нужно чтобы на него зашло 100 посетителей. Следующие 100 человек, дадут еще +-3 звонка. А теперь представьте сколько ежемесячно вам нужно раздавать визиток, чтобы получать с сайта 15-20 звонков? Около 500 штук! Ежемесячно! Это нереально. Проще и эффективнее организовать рекламную кампанию сразу в интернете.

Все это говорит об одном. Если вы хотите получать много обращений из интернета вам нужно заниматься организацией на сайт входящего трафика. Как это делать мы сейчас и поговорим.

А если вы сомневаетесь, стоит ли игра свеч? Что вы выиграете, если у вас все получится, то загляните в статью «Разработка и создание медицинского сайта». Там вначале, я привожу статистику ежемесячных запросов в интернете, сколько людей ищут для себя клинику через интернет. Это десятки и сотни тысяч человек. Но все они найдут вас при условии, что вы будете заниматься продвижением своего медицинского сайта. Иначе, как я и сказал ранее, вас будут находить только те, кто и без сайта бы вас нашел, ваши сарафанные пациенты.

Надеюсь теперь вы поняли, что продвижение медицинских сайтов – вещь архиважная и сам по себе сайт без нее не представляет особой ценности. В этой статье я расскажу о способах продвижения и дам ряд советов, позволят вам сэкономить время и деньги. Вы сможете осознанно выбрать способ, который соотносится с вашим бюджетом и уровнем вовлеченности, который вы хотите инвестировать в эту задачу. Поехали!

Продвижение медицинских сайтов с помощью контекстной рекламы

Всех собственников медицинских клиник можно разделить на два лагеря. Те, у кого получается заниматься продвижением медицинского сайта с помощью контекстной рекламы. И те, кто попробовал, обжегся и теперь всем рассказывает, что это не работает. И Яндекс директ действительно может не работать, если не понимать главных принципов работы этого инструмента. Давайте разберем основные.

 

Информационные и коммерческие фразы

Суть работы контекстной рекламы такова. Человек ищет для себя клинику в интернете. Заходит в Яндекс и вбивает фразу «Лечение зубов в Екатеринбурге» или например «Протезирование зубов цена».  Яндекс показывает ему список сайтов. Первые три, а иногда четыре (из раз в раз это меняется) это и есть блок с контекстной рекламой. Если вы размещаетесь там и человек кликнул по вашей рекламе, с вас списывается сколько-то рублей. И так каждый раз.

Продвижение медицинских сайтов

Далее пользователь переходит на ваш сайт и тут все зависит от его наполнения. Если вы занимались созданием сайта, не особо вовлекаясь в этот процесс, то скорее всего он мало что говорит о вашей клинике, а потому плохо убеждает пациента позвонить именно к вам. О продающем наполнении сайта я говорю в этой статье: «Разработка и создание медицинских сайтов, которые приносят хорошие деньги». 

Но эффективность сайта это всегда зависимость двух компонентов: наполнение сайта и насколько качественный трафик на него приходит (то есть, действительно ли человек, которые перешел на сайт искал медицинские услуги). Таким образом, получается, что каким бы убедительным не был ваш сайт, плохо настроенный траффик сильно снижает его эффективность. Вот как это может выглядеть на практике. Сравните два ключевых запроса:

  • Лечение зубов цена
  • Во сколько лет вести ребенка к ортодонту?

Первый, «лечение зубов цена» говорит нам о том, что скорее всего человек имеет потребность в лечении зубов и хочет узнать сколько это будет стоить. Он определенно имеет намерение лечиться. Назовем такой запрос «коммерческим». Таких людей нам нужно как можно больше. Второй «во сколько лет вести ребенка к ортодонту?» говорит о том, что человеку нужно не лечение, а просто ответ на вопрос. Назовем его «информационным». Таких людей не нужно приводить на сайт с помощью контекстной рекламы. Это не окупится.

И если в первом случае логично направлять пользователя на сайт стоматологической клиники. Так как узнав цену, очень вероятно, что человек захочет воспользоваться услугами клиники. То во втором, нет смысла платить за переходы тех, кто использует интернет как энциклопедию.

Поэтому, если не поставить соответствующие настройки, чтобы ваши объявления не показывались второй категории пользователей, вы будете платить за переходы людей, которые почти наверняка не будут обращаться в вашу клинику. Это важно понимать.

Конечно вы не должны настраивать контекстную рекламу самостоятельно, но за такими принципиальными вещами должны следить. Требуйте чтобы ваш директолог показал вам ключевые слова, по которым он планирует настраивать показы рекламы. Удалите из них все информационные запросы.

 

Таргетирование в радиусе 3 км

Будут ли пациенты из другого конца города тратить 1,5 часа на дорогу, чтобы добраться к вам? Возможно. Но это будут те, кому вас очень рекомендовали. Люди, которые видят вас в первый раз в жизни, вряд ли будут это делать.

Исходя из этого можно сделать логичный вывод – если вашу рекламу в интернете будут видеть люди, которые живут рядом с клиникой, откликов будет больше. Чем среди тех, кто живет далеко.

Благо настройки Яндекс директ или Гугл эдворд (контекстная реклама) позволяют вам показывать рекламу клиники в радиусе 3-5 км. Таким образом, вашу рекламу видят только жители вашего района. И вы не тратите деньги, платя за клики людей, которые скорее всего не станут вашими пациентами.

Кроме этого, ваша реклама должна показываться только в вашем городе. Некоторые халатные исполнители забывают поставить эту настройку и в итоге вы будете платить за переходы на сайт людей, которые точно не поедут сотни километров, чтобы лечится в вашей клинике.

 

Преимущество у регионов

Контекстная реклама работает по принципу аукциона. Чтобы показываться в первой строчке в Яндексе вам нужно установить максимальную ставку за клик. Но если появится конкурент, который готов заплатить за больше, вас сместят. В крупных городах такие аукционы дошли до того, что стоимость за клик по запросу «имплантация зубов» более 1000 рублей. За один переход на ваш сайт!

Но в регионах многие работают по – старинке. Конкуренции пока нет. Из — за отсутствия знаний многие боятся делать продвижение медицинских сайтов. Нам с вами это на руку. Но нужно торопиться, пока цена за клик не выросла до космических размеров, как в Москве, Питере, Краснодаре и тд. Кто знает сколько еще это будет продолжаться.

Конечно в контекстной рекламе масса нюансов и тонкостей. В этой статье моя задача сделать обзор метода. Мотивировать вас использовать ее в своем городе. Очень многое тут зависит от человека, который будет ее настраивать. Как – нибудь позже я расскажу вам, как его выбирать…

Продвижение медицинских сайтов с помощью статей

Начиная с четвертой строчки в Яндексе, начинается органическая выдача сайтов. В этом случае Яндекс показывает сайты, которые по его личному мнению лучше подходят под тот или иной запрос. Например «лечение зубов цена».

В этом случае вы не платите за каждый клик, что конечно выгоднее. Но чтобы оказаться там нужно потратить больше сил и времени. Однако, все они окупятся сторицей, когда однажды вы займете высокие позиции в выдаче и благодаря им на сайт будут ежемесячно заходить тысячи потенциальных пациентов. Давайте разберем стратегию продвижения в этом случае.

Сразу скажу, что вы не должны все делать лично, но понимать стратегию обязаны. Иначе результат вас не порадует. Проверено на практике десятками клиентов. А стратегия выглядит так.

Помните, что такое информационные запросы? Мы обсуждали их с вами выше. Они выглядят так:

  • Во сколько лет вести ребенка к ортодонту?
  • Чем различаются виды коронок?
  • Сколько прослужат виниры?
  • Этапы имплантации зубов
  • И тд

Еще раз напомню, информационные они потому что человек, который вбивает их в Яндексе скорее всего не хочет решить свою проблему сейчас (пока что), ему просто интересно получить нужную информацию. Однако, не стоит думать, что эти люди не могут стать вашими клиентами. Если они попадут на страницу вашего сайта, где вы просто, доступно и на экспертном уровне ответите на их вопрос, они могут заинтересоваться вашими услугами. Просто относительно продвижения с помощью контекстной рекламы привлекать таких пользователей не выгодно. Но через СЕО оптимизацию вполне себе можно.

Обычно она работает так. Вы выбираете актуальный вопрос для пациента, например «Чем различаются виды коронок?» И пишите на него ответ в виде статьи с одноименным названием. После этого выставляете ее на сайт. Люди, которым интересен этот вопрос, будут вбивать его в Яндексе и находить ваш сайт. Изучать эту информацию, проникаться к вам доверием (ведь вы понятно раскрыли тему) и часть из них захотят лечиться именно у вас.

Чем больше будет у вас подобных статей, тем больше трафика они будут агрегировать. Я знаю клиники, которые организовали таким образом трафик в размере 16 000 человек ежемесячно. А теперь давайте разберем некоторые нюансы.

 

На какие темы писать статьи?

Если вы ведете первичные консультации, то лучше меня знаете темы, которые волнуют пациентов в вашем городе. Но далеко не все они подойдут для подобного продвижения сайта. Один из критериев они должны быть популярные. Как это понять?

Допустим на консультации вас часто спрашивают о видах коронок. Вы понимаете, что тема актуальная. Но как много людей интересуются ей в интернете? Чтобы это выяснить вам нужно зайти сюда www.wordstat.yandex.ru. Там вбиваете примерный запрос «виды коронок» и ниже видите, что конкретно набирают люди и сколько таких людей было за прошедший месяц. На картинке ниже мы видим что 3649 человека интересовались этой темой. Это нормально. Можно писать! Также ниже вы видите другие словосочетания на эту тему. Обратите внимание, какую информацию хотят получить люди и сколько раз ее запрашивали за последние 30 дней. 

Продвижение медицинских сайтов

Кто должен писать статью?

Это второй вопрос по популярности, когда я рассказываю о данном методе продвижения медицинских сайтов. Идеально, когда есть бюджет. Тогда проще. Вы нанимаете литературного редактора, наговариваете ему информацию на диктофон и он переводит это в интересную статью. Без нудятины. Просто, доступно. Не делая из нее энциклопедию для врачей. Это важно. Прочитав статью человек должен подумать: «Вот оно что, а я и не знал». В этом случае работа сделана отлично.

Если бюджета на это нет, то садитесь и пишите сами. Творчески подходите к делу. Старайтесь чтобы текст пропитался вашей энергетикой. Не забывайте про юмор, чтобы разбавить сложные концепции.

Другие способы тоже возможны, но эффект в разы хуже. Например:

Нанимаете маркетинговое агентство и они как – то сами пишут статью по нужной теме. Сами это как? Наймут фрилансера, который напишет пересказ уже существующей статьи по данной теме в интернете. И в этом нет ничего страшного, если бы не стиль, который обычно получается. Скучно, нудно, без души. Ни капли юмора. Ужасный канцелярский язык, словно описание какого-то законопроекта. Текст получается не интересный. Живые люди прекращают их читать после первого абзаца. 

 

Технически на сайте статья должна быть правильно оформлена

Для продвижения медицинских сайтов с помощью статей вам потребуются услуги сео – оптимизатора. Это нужно для того, чтобы он привел ваш сайт в технически правильный вид, который нравится Яндексу. Визуально ничего не изменится. Работа идет над внутренними кодами. Если этого не делать, ошибки в программном коде, могут помешать вашему продвижению. И тут так же как в контекстной рекламе. Очень многое зависит от того, кого вы наймете. Будет профессионал, все получится. Будет посредственный исполнитель, результата может не быть. Как его выбирать напишу, как – нибудь позже.

Видео контент для продвижения медицинских сайтов

По похожему принципу происходит и продвижение медицинских сайтов с помощью видео контента. Прикидываем примерно, какие вопросы задают пациенты на консультации и проверяем их популярность в интернете.

Для этого заходим на сервис www. wordstat.yandex.ru и и делаем все тоже самое что я писал выше. Находим самые популярные запросы и записываем видео, где вы просто и доступно говорите на эту тему. После этого, видео выкладывается в ютуб. Со временем его будут находить, смотреть и переходить по ссылкам на ваш сайт. И вуаля, вы получаете поток людей, которые интересуются вашим услугами.

Такие видео убивают сразу двух зайцев. Во-первых, генерируют трафик на ваш сайт. Во-вторых, увеличивают лояльность к спикеру и клинике, которую он представляет.  Однако, все индивидуально. Бывают доктора угрюмые. А бывают такие, как будто что-то говорить на камеру их вторая профессия. Например, сейчас в персональной работе у меня такая клиника. Для записи таких видео они используют своего терапевта. Доктор очень органично смотрится в кадре. Собственник даже пошутил, мол, он словно из передачи магазин на диване.

 

Содержание видео

Итак, допустим вы решили записать видео, в котором хотите рассказать пациентам о видах коронок. Чем они отличаются. Их плюсы и минусы. Объяснить, что коронка будет незаметна, если она правильно подобрана. В таком случае у него может быть такая структура:

  • Вступление: коронка это нормально, современные технологии творят чудеса
  • Конструкция коронки
  • Виды коронок
  • Плюсы и минусы видов коронок
  • Заключение: если все сделано правильно, она прослужит долго

И в завершении этого раздела, хочу обратить ваше внимание на очень тонкий момент. Когда вы будете писать статью или снимать видео старайтесь вести диалог так, словно вы общаетесь с вашим другом. Это означает, что не стоит использовать канцелярский язык, слишком сложные термины, говорить избитыми шаблонными выражениями и наводить излишний официоз. Будьте собой.

Реклама клиники в соцсетях

Продвижение медицинских сайтов с помощью соцсетей все больше и больше набирает обороты. Технология тут такая:

Соцсеть с помощью самых изощренных механизмов круглосуточно следит за интересами всех ее пользователей. Что они смотрят, чем увлекаются, чем  интересовались в последнее время. После эту информацию они как бы сдают в аренду своим рекламодателям. Другими словами, соцсети позволяют нам точечно настроить рекламу клиники именно на тех, кто интересовался медицинскими услугами. Ведь если человек интересовался лечением зубов, значит реклама стоматологической клиники может быть ему актуальна. Вы могли замечать это и сами. Смотрели какую-то информацию в интернете. Бац. И реклама этих товаров или услуг начинает преследовать вас повсюду.

Для многих это может показаться волшебством. Мол, откуда соцсеть знает о моих интересах. Но задумайтесь вот над чем. Не так давно фейсбук купил Ватсап. Первое время бывший собственник мессенджера работал на посту генерального директора, но потом вдруг решил уйти. В журнале Форбс была опубликована статья, где он рассказал о причинах конфликта. Смысл такой. Ватсап всегда позиционировал себя как мессенджер, который не разглашает данные абонентов. Но после его покупки, руководство фейсбук решило, что теперь будет по – другому. Бывший собственник не захотел предавать свою идею и забрав пару тройку миллиардов долларов, решил не иметь отношения к таким делам.

Кроме этого, инстаграм тоже с некоторого времени находится в собственности фейсбук. То есть, все наши с вами контактные данные, вся переписка, все что мы просматриваем, используя эти сервисы – смотрят люди в одном месте. Пока, чтобы просто точнее показывать нам рекламу.

Опыт моих клиентов показывает, что такой способ продвижения медицинских сайтов работает хорошо. Клиники из самых разных городов России и стран СНГ получают обращения, размещая рекламу в соцсетях. Используйте его и вы. Но тут как и везде, все зависит от исполнения и хорошего подрядчика.

Как продвигать страницу «удаление зубов»

Недавно я консультировал собственника клиники, который занимался обновлением своего сайта. Старая версия хоть и генерировала заявки, но мало. Мы решили не корректировать его, а создать новый.

И вот однажды, когда часть работ была уже сделана, мне на проверку прислали страницу «удаление зубов». Мол, посмотрите, все ли нормально, о том ли пишем.

Начиналась страница со следующей фразы:

Удаление зуба – одна из самых распространенных операций. Как и любое хирургическое вмешательство, она делается под местной анестезией и с применением всех необходимых инструментов.

Какой смысловую нагрузку несет этот текст? Что нового узнает пациент? Никакую. Полная херня. Все равно что я бы написал для вас так:

Продвижение медицинских сайтов – это то, чем вы должны заниматься. Как и любая работа в интернете, она делается руками специальных людей, с помощью компьютера, который подключен к сети интернет.

Далее на странице шла информация на тему «Какие есть рекомендации после удаления зуба». Но разве не доктор мне об этом скажет, после произведенной манипуляции? Зачем мне это сейчас, если зуб я еще не удалил? То есть, снова информация на странице не попадает под потребность пациента в момент ее изучения. А ведь это важно.

А теперь давайте подумаем, что на самом деле хочет увидеть человек, который заходит на страницу «удаление зубов». Пойдем в порядке приоритетности:

  • Это больно? Если нет, то за счет чего?
  • Сколько я буду отходить после сложного удаления? Когда заживет?
  • Что за доктор будет удалять зуб?
  • Что говорят те, кто уже удалил зуб?
  • Сколько это стоит?
  • Что делать, если я все таки решился?

Именно эти вопросы крутятся в голове у пациента, в момент выбора доктора или клиники. А значит именно об этом вы и должны писать на этой странице. Иначе получается полнейшая нестыковка между тем, что хочет увидеть пользователь сайта и тем, что мы ему показываем. Другими словами, не ставьте текст на сайте просто потому, что он должен там быть. Это не прибыльно.

 

Заключение

Способов организовать продвижение медицинских сайтов много. Я специально рассказал не про все. Чтобы вы не потерялись в этом разнообразии и не «зависли» в размышлениях. Мол, какой же из них выбрать? И так два года, думаете и ничего не делаете. Начните с этих. А потом приходите за остальными. Удачи!

Свежие статьи, истории успешных внедрений, новые технологии по маркетингу и менеджменту в стоматологии
Все это в моей еженедельной информационной рассылке.
Ваши конкуренты уже читают…
Отзывы
5
Полезность
Качество
Нет воды
Резюме
Мечтателям рекомендую расслабиться и не мучить свою нервную систему. Оставьте все как есть. Работайте с сарафанными пациентами и текущей выручкой.

Оставить коментарий