По закону охрана труда в стоматологии — обязательный комплекс мероприятий. Требований очень много. Если их строго соблюдать, на охрану труда уходит много времени в ущерб основному виду деятельности. Если не соблюдать — это неминуемо ведёт к штрафам. Причём полученные замечания нужно будет обязательно устранить. В статье мы расскажем, как подготовиться к проверкам с минимальными затратами времени.

Почему тема охраны труда так важна? Из-за тяжёлой экономической ситуации в стране любой инцидент вызывает широкий общественный резонанс. Люди требуют справедливости. Чтобы удовлетворить эти запросы, государство активно показывает свою работу.

Пример от 19 ноября 2019 года. Врач стоматолог-терапевт, направляясь к выходу из своего кабинета, оступилась и упала на пол. Согласно медицинскому заключению, получены тяжёлые повреждения. Трудинспекцию организация ООО «Интермед» уведомила только 17 декабря. 

Основная ошибка руководства организации в том, что они почти месяц скрывали инцидент. Это автоматически привело к штрафу за сокрытие несчастного случая. Скорее всего, они не знали о возможных последствиях и не имели документов, подтверждающих выполнение мероприятий по охране труда. Если бы у них были подписи пострадавшей в протоколах, карточках выдачи СИЗ и журналах, гораздо дешевле было бы заявить о несчастном случае.

Скрывать подобные инциденты в наше время опасно. Кроме штрафа, такие действия неминуемо ведут к проверке по всей организации в целом. Если стоматология не подготовлена к приёму комиссии, ей грозят штрафы от 100 000 до 300 000 рублей в среднем. Проверяющие органы любят накладывать штрафы на юридические лица, параллельно дублируя их на руководителей. 

Штрафы. Когда человек споткнулся, упал и неудачно ударился головой об пол — первым делом смотрят на спецодежду. Если в карточке со спецодеждой нет подписей, комиссии это говорит о том, что мы не выдали спецодежду работникам. Мы можем получить штраф 130 000 рублей. Другой пример — спецоценка условий труда. Если мы её не провели или провели с ошибками — штраф будет 60 000 рублей. Если мы не провели инструктаж или не поставили подпись в журнале — штраф 110 000 рублей. В стоматологиях иногда заключают с персоналом договоры гражданско-правового характера. По факту признаки трудовых отношений есть, и договор можно переквалифицировать в трудовой. Это ведёт к  50 000 рублям штрафа и доначислению налогов. В итоге получается на одного сотрудника можно получить 350 000 рублей штрафа.

Новое в нормах охраны труда

Изменился порядок проведения медосмотров. Мы знаем, что все сотрудники медицинских организаций должны проходить в обязательном порядке медицинские осмотры. С 2020 года охрана труда в стоматологии происходит по новым нормам. Во-первых, расширили перечень исследований, а во-вторых, разрешили учитывать результаты ранее проведённых медицинских осмотров и диспансеризаций. В-третьих, теперь выделяется группа риска: если у работника есть какие-либо противопоказания, то врачи в заключении должны указать виды работ, для которых есть ограничения. Если чётко такие работы перечислить нельзя — указать группу здоровья.

Положение о проведении медосмотров не обязательно, но есть оно у вас есть — пересмотрите. Зафиксируйте, что работникам на медосмотр необходимо взять с собой СНИЛС и результаты диспансеризаций или других медосмотров. Если медики воспользуются результатами предыдущих исследований, мы сэкономим деньги и актуализируем контингент на медосмотр.

Отменили медкарты и паспорта здоровья. Работникам больше не нужно получать паспорта здоровья. Инспектор ГИТ спрашивает на каждого работника акт, что он прошёл медицинский осмотр и допущен к работе.

Заключение по результатам медосмотра вместо медицинской карты теперь вносят в форму, утверждённую приказом от 15 декабря 2014 года № 834Н и выдают в 4 экземплярах:

—  для выдачи работнику; 

— для прикрепления к медкарте работника в заведении, проводившем осмотр; 

— для работодателя; 

— для ФСС при периодическом медицинском осмотре.

Вредники. Теперь, если у вас есть класс условий труда 3.1 — 3.4 или 4, первый медицинский осмотр при стаже работы 5 лет должен проводиться не в обычной медицинской организации, а в центре профпатологии. Последующие медосмотры раз в пять лет должны проводиться там же. Классы вредности прописаны в приказе 302 и определить их поможет спецоценка условий труда.

Может быть такое, что хирург-стоматолог работает с шумным оборудованием. Спецоценка зафиксировала повышенный уровень шума, и вредность выходит 3.1 или 3.2. Но работодатель говорит, что этот человек работает в шумных условиях только 20% рабочего времени. Эквивалентный уровень шума снижается, и мы можем поставить второй класс в условиях труда.

Сотрудники с инвалидностью. Обращайте внимание на сотрудников с инвалидностью. Например, к вам устроили техничку или санитарку. Её инвалидность позволяет работать, но в индивидуальной реабилитационной карте могут быть противопоказания по видам работ. Если фактически она может выполнять работы, но в карте написано, что физический труд запрещён — могут быть проблемы. Проверки очень трепетно относятся к труду инвалидов и тщательно проверяют документы. 

Категории риска. Вы можете об этом не знать, но ваша стоматология отнесена к определённой категории риска. Есть высокая, значительная, средняя и умеренная. Если у вас не было никаких инцидентов и проверок с серьёзными нарушениями, вам присвоена умеренная категория риска. Калькулятор риска есть на сайте онлайнИнспекция.рф. 

Категории риска определяет не ФСС, а ГИТ — Государственная инспекция труда. К внеплановым проверкам вы должны быть всегда готовыми, потому что они могут случиться буквально на пустом месте.

Оценка профессионального риска. Кроме специальной оценки условий труда, есть ещё оценка профессионального риска. Она стала обязательной с 2016 года. Если спецоценка смотрит на условия труда на конкретном рабочем месте, то оценка проф. рисков оценивает конкретную профессию. Например, в стоматологии врач передвигается максимум в рамках помещения или из кабинета в кабинет. Он не ездит на другие объекты.

После того как вы оценили риск, нужно прописать методы управления им. Исходя из этого, все процедуры, перечни мер и прочие документы, которых требует охрана труда в стоматологии, должны у вас быть. Иначе — штраф 50 000 — 80 000 рублей, как и за другие нарушения трудового законодательства.

Как провести оценку риска. Даже в небольшой стоматологии смысла проводить оценку самостоятельно нет, потому что вы потратите очень много времени. Проще заказать аудит на стороне, это разрешено. Если у вас будет работать эксперт, обязательно спросите диплом, удостоверение, либо аккредитацию на оказание функции службы охраны труда. Что-то из этого обязательно должно быть. Если документа нет — лучше не рисковать и заключить договор с другой фирмой.

На работу эксперта стоматология со средним штатом в 10 человек потратит не больше 10 000 рублей. Однако, если у вас нет документов по охране труда, вам негде прописать уровень риска. То есть чтобы оценка рисков не прошла впустую, нужно начать с основного комплекта документов.

Министерство труда пока не разработало методику по оценке рисков. Это значит, что вы, либо привлечённый эксперт, действуете, исходя из здравого смысла и опыта. Единственный документ, на который можно опереться — ГОСТ 12.0.230.5-2018 «Система стандартов безопасности труда. Системы управления охраной труда. Методы оценки риска для обеспечения безопасности выполнения работ». Трудовая инспекция не может сейчас как-то оспорить это. Результаты проверки необходимо пересматривать ежегодно, если ничего не меняется.

Какие документы нужно оформлять на нового сотрудника

Основные документы. При оформлении нового сотрудника нужно заполнить:

— Журнал ПВТР, правила внутреннего трудового распорядка.

— Журнал вводного инструктажа, журналы по охране труда, по пожарной безопасности и по ЧС.

— Журнал инструктажа на рабочем месте.

— Инструкции по охране труда и пожарной безопасности.

Дальше идут стажировка, заполнение карточки СИЗ и протоколов обучения по охране труда, по пожарно-техническому минимуму и по ЧС.

Вести ознакомления со всеми инструкциями можно на специальном листе, либо с каждой инструкцией отдельно. Самый быстрый вариант — в трудовом договоре написать «работник ознакамливается со следующими документами» и привести перечень. Приказы, положения, инструкции — всё просто перечислить. Сотрудник поставит одну подпись, и всё.

Медосмотр. До начала работы сотрудник должен принести заключительный акт медосмотра, что он годен. Если он к вам устроился и обещает документы принести в течение месяца-двух, это не подходит. Инспекция сочтёт такой случай нарушением. Охрана труда в стоматологии имеет нормы, согласно которым медосмотр проводится за счёт работодателя. Обычно учреждения заключают договор со сторонним медицинским центром на проведение предварительных медицинских осмотров. Имея такой договор, вы просто даёте работнику направление, по которому его обслуживают и выставляют вам счёт. Сделать это можно в день подписания трудового договора и прохождения вводных инструктажей. Допуск к работе новый сотрудник получит, когда принесёт заключение медкомиссии.

В трудовом договоре вы можете прописать, с какого числа работник начинает свою деятельность. Если к этому дню медосмотр не будет пройден — ставите нули в табеле посещаемости. Без акта или заключения медкомиссии вы не имеете права дать допуск к самостоятельной работе. Это нарушение, которое влечёт за собой штраф.

Психосвидетельствование. Для тех, кто работает в хирургических стационарах или с психотропными и наркотическими веществами, обязательно психиатрическое освидетельствование. Если у вас есть лицензия на эту деятельность, то есть и специалисты, которые работают с такими препаратами. Их нужно отправить на психиатрическое освидетельствование, которое проводит психиатрический диспансер либо другая организация с соответствующей лицензией. Обычная организация, которая проводит медосмотр, не подходит. Психиатрическое освидетельствование проводят комиссионно один раз в пять лет и при приёме на работу.

Выдача СИЗ и смывающих. Самое главное, чтобы работник расписался за выданные средства индивидуальной защиты и смывающие средства. Для этого у вас должен быть соответствующий журнал и ответственный за его заполнение. 

ГИТ смотрит, чтобы смывающие средства были выданы работнику. Если у вас легкосмываемые загрязнения, то их можно отмыть мылом. Учитывать мыло отдельно в карточках не нужно. Трудносмываемые или средней тяжести загрязнения отмываются только специальными средствами, которые нужно учитывать.

Стажировка. Стажировка по безопасным методам и навыкам работы идёт от 2 до 14 смен. Подписав договор с новым работником, вы выпускаете распоряжение о стажировке. В этом документе указываете ответственное лицо. Если у вас в клинике за всё отвечаете вы — вписываете себя. Новичка с документом знакомите под подпись.

После окончания стажировки сотрудник получает допуск к самостоятельной работе, а вы в течение месяца подготавливаете протокол проверки знаний по охране труда и оказанию первой помощи. Независимо от того, получил ли врач где-либо эти знания самостоятельно, есть требование один раз в год проходить переподготовку по оказанию первой помощи. Её можно проходить в учебном центре либо внутри своей организации, если в ней есть комиссия из трёх человек и программы.

Освобождаются от стажировки только лица, не связанные с эксплуатацией, наладкой и обслуживанием оборудования. При этом даже у администратора есть компьютер, который относят к оборудованию. Получается, администратору нужна стажировка. А врачи-стоматологи в любом случае работают с оборудованием.

Виды обучения. В стоматологии нужны: охрана труда, пожарная безопасность, электробезопасность. Пожарную безопасность и электробезопасность должны освоить руководители и сотрудники, которых вы назначили ответственными. По электрике нужно сдать экзамен в ростехнадзоре на допуск не меньше, чем третьей группы. Минимально необходимый комплект для всех сотрудников — это охрана труда и пожарная безопасность.

Как часто нужно проходить обучение. По пожарной безопасности и охране труда обучение проходят один раз в 3 года. Остальные работники ежегодно обучаются внутренним протоколам. По электробезопасности обучение проводят один раз в год.

Необходимость мероприятий. Охрана труда в стоматологии касается абсолютно всех должностей: не только врачей-специалистов, но также обслуживающего персонала и администраторов.

Совместители принимаются без каких-либо нюансов: заключаем трудовой договор, собираем подписи в журналы. Все требования, которые распространяются на основных работников, в том числе по обучению, также применяются к совместителям. То есть, если совместитель пришёл с удостоверением от другой организации, нам это не подходит. Если обучение необходимо — нужно обучать от своей организации. Удостоверение от сторонней организации проверка не примет.

Подписи можно собирать в разном порядке, но в целом обучение и проверка знаний проводятся в течение месяца. Журналы можно заполнить в день трудоустройства, тогда же выдать направление на медосмотр и психосвидетельствование. В первый день работы выдаёте СИЗы и начинаете стажировку, а на ближайший месяц планируете обучение по охране труда и оказанию первой медицинской помощи. Когда стажировка закончилась — остаётся проверить знания. На это закон отводит 30 дней.

Как построить работу, чтобы охрана труда в стоматологии не занимала всё время руководителя

Регламентирование и контроль. Основное назначение документов по охране труда — защитить фирму от штрафов. Кроме этого они не приносят какой-то особой пользы, поэтому для руководителя практичнее делегировать их подготовку. Какие задачи можно оставить себе, а какие — передать сотрудникам?

Основные функции руководителя — регламентирование и контроль. Сначала нужно определить, кто за что будет отвечать, а потом спланировать мероприятия и контролировать выполнение. Например, если в текущем месяце истекает полгода с последнего инструктажа, пора проводить новый. Для этого нужно напомнить Иван Ивановичу, чтобы он всех собрал, провёл, прописал в журнале. Если есть особенная информация, её может дать и лично руководитель, чтобы показать заинтересованность.

Заполнение журналов и протоколов. Даже если у вас маленькая стоматология со штатом в 15 человек, ведение документации можно поручить сторонним исполнителям. Также делегировать можно администратору, заместителю, или даже просто врачу. Например, в некоторых клиниках с документами работает отдельный человек — ему также можно поручить журналы. Чтобы научиться с ними работать, нужно просто один раз посмотреть, как это делать. Много примеров есть в интернете.

Контроль разовых и регулярных задач. К сожалению, охрана труда — это не то, что можно один раз сделать и потом забыть на 10 лет. Чтобы держать всё под контролем, нужно раз в месяц уделять документам час или два.

К разовым задачам можно отнести СОУТ и оценку профессиональных рисков, а также получение подписей работника в документах и журналах при трудоустройстве. Спецоценку условий труда нужно провести в течение 12 месяцев с организации новых рабочих мест. Срок её проведения растягивается в среднем на полгода, так как замеры по микроклимату производят в осенне-зимний и летне-весенний период. Главное, всё это мониторить и не забывать ознакамливать работников с результатами. 

К регулярным задачам относится повторный инструктаж, который нужно проводить каждые 6 месяцев. Раз в год нужно отправлять сотрудников на медосмотр, раз в 5 лет — на психосвидетельствование. Раз в месяц нужно контролировать СИЗы. О таких задачах удобно сделать себе напоминание в календаре «охрана труда». Увидев его, вы напомните ответственным об инструктажах и проверите журналы.

Для специалистов по охране труда есть автоматизированные рабочие места, которые все эти моменты автоматизируют. Они стоят денег, но окупаются при большом объёме работы.

Как убедиться, что охрана труда в стоматологии соответствует нормам, и не бояться проверок

Роль руководителя. Руководитель должен быть двигателем процессов по охране труда. Сотрудник, ответственный за документы, не будет сам всё инициировать, если руководитель не заинтересован. Ваша задача — обучить сотрудников и контролировать их действия. Документы должны храниться в одном месте, чтобы не потеряться, и их должен вести один обученный человек, чтобы не было путаницы.

Чтобы вся важная информация была под рукой, составьте перечень документов по охране труда. Это можно сделать на основе методических рекомендаций Роструда для проверки стоматологий, медцентров и прочих организаций. Удобно проставить даты введения документов в этом перечне, чтобы видеть, какую инструкцию или приказ нужно обновить. При подготовке к проверке будет легко понять, какие документы нужно изменить, доработать или переутвердить.

Плановые и внеплановые проверки. Плановые проверки выставляют в начале года. Уточнить график можно на сайте генеральной прокуратуры. Вбиваете ИНН и видите все проверки, которые запланированы по вашей организации: охрана труда, пожарная безопасность, Роспотребнадзор, лицензионный контроль и прочие.

Внеплановые проверки прокуратура в сводный план не включает. Их инициирует госинспекция по заявлению работников или третьих лиц о нарушении трудовых прав. Официально трудоустроенные работники или их родственники имеют право на вас пожаловаться. Исходя из этой жалобы, в отношении вас могут провести внеплановую проверку. Сейчас список возможных стимулов к проведению такой проверки расширился и в него вошла информация из СМИ. Например, в случае, когда человек упал в стоматологии, СМИ придали ситуацию огласке — и этого оказалось достаточно для проведения проверки.

Необходимые документы. Охрана труда в стоматологии предполагает целый перечень документов. Это все журналы, программы, положения, инструктажи и так далее. Наличие спецодежды за счёт средств работодателя. Отметки о проведении обучения, инструктажей, стажировок и контроля за состоянием условий труда на рабочих местах. У вас должен быть документ, что вы смотрели рабочие места. Если обнаружили нарушения — приняли конкретные меры по их устранению.

Работники по гражданско-правовым договорам и совместители должны подписать все документы по охране труда, как и основные работники. В случае совмещения профессий внутри организации есть нюанс. Если у вас работает терапевт, которой ещё и врач-стоматолог, то надо эти моменты разделять. На него в журнале будут две разные записи. Нельзя его как врача проинструктировать, а как терапевта — нет. По двум разным профессиям — два инструктажа.

Спецоценка условий труда. СОУТ проводится на рабочее место, где есть работник. Чтобы гарантировать, что рабочее место не пустует, к нему привязывают СНИЛС работника. Если у вас стоит стоматологическое кресло, но за ним никто не работает, СОУТ нельзя провести. Оно привязывается именно к работнику и его номеру.

СОУТ привязывается к СНИЛС только для того, чтобы на момент проведения было понятно, что работник есть. Если новый работник придёт на это рабочее место, не надо будет повторно проводить спец. оценку. Вы просто ознакомите его с картой на это рабочее место, и всё. Нет ничего страшного в том, что там СНИЛС другого работника. ФЗ требует указания СНИЛС как гарантию того, что рабочее место используется.

Медосмотр. В 302 приказе написано, что работодатель организует проведение медицинского осмотра за счёт собственных средств. Если к вам приходит человек с актом от другой организации, это не подходит. Вы можете использовать результаты предыдущих диспансеризаций и медосмотров, чтобы новый медосмотр прошёл быстрее, но совсем исключить его нельзя. Получается, сотрудник принёс акт, а вы ему дали своё направление в медицинскую организацию. Он не будет проходить осмотр заново, а покажет акт с другого места работы. На основании этого акта ему автоматом дадут заключение. В этом случае медосмотр будет засчитан.

Ответственность. Если инспектор увидит, что у вас нет журналов или карточек выдачи спецодежды, подписи протокола проверки знаний по оказанию первой помощи или по охране труда — однозначно будет штраф. Однако, закрыть глаза на то, что у вас нет какого-то приказа или какой-то программы проведения инструктажа, он может. Напишет замечание — и всё.

За отсутствие документов выпишут штраф 50 000 рублей. За необеспечение СИЗ — 130 000 рублей, за допуск к работе без инструктажа и обучения — до 130 000 рублей. Если нет специальной оценки условий труда — штраф 60 000 — 80 000 рублей. Всё это по статье КоАП РФ 5.27.1. В интернете можно найти листы для самопроверки и проверочные листы от инспекции по труду. Они помогут подготовиться и избежать многих штрафов.

Какие документы делать в первую очередь

Необходимость документов. Документы по охране труда нужны для любых организационно-правовых форм, для любого штата сотрудников, при любой численности посетителей. Если к вам в день ходит даже по 2-3 человека, документы по охране труда нужны. Если у вас ИП, АО, ООО — без разницы. Когда у вас трудоустроен по крайней мере один сотрудник, все документы должны быть.

Если инспектор приходит на проверку, открывает вашу папку с документами и видит там три журнала и какие-то карточки в беспорядке, ему сразу понятно, что вы охраной труда не занимались. Все документы должны быть по списку и с подписями сотрудников.

Главный документ. Первое, что спрашивает инспекция — это положение о СУОТ (системе управления охраной труда) и приказ о его утверждении. Положение — это норма закона. Охрана труда в стоматологии состоит из типовых процессов: как вы проводите инструктажи, как выдаёте СИЗ, проводите стажировку и пр.

Текст документа может варьироваться. Главное — чтобы он не противоречил типовому положению, которое есть в свободном доступе, и включал процедуры из него. Вникать в этот документ не надо, ваша задача один раз его сделать и забыть.

Самое важное — прописать, за кем закреплены функции. Если у вас клиника небольшая, то можно прописать обязанности в этом положении, либо в трудовом договоре, либо в должностной инструкции — без разницы.

Какие документы нужны. Помимо положения о СУОТ нужно подготовить документы:

— По вводному инструктажу: программу, приказ о проведении с указанием ответственного, журнал.

— По инструктажам на рабочем месте: программы, журналы проведения.

— Если вы сами обучаете оказанию первой помощи при несчастных случаях, нужны программа обучения и перечень освобождённых от инструктажа. Я не рекомендую никого освобождать, потому что если авария или несчастный случай произойдёт, сложно будет доказать инспекции необходимость освобождения.

— Отчёт о проведении СОУТ, результаты спецоценки. Отчёт должен подписать руководитель, утвердить и в течение 30 дней отправить декларацию, если у вас 2 класс условий труда. Также нужен приказ, утвердивший комиссию, и документы, подтверждающие ознакомление работников с результатами спецоценки, — листы ознакомления либо карты с подписями.

— Нормы бесплатной выдачи СИЗ, утверждённые работодателем. Приказ, кто выдаёт эти нормы, и личные карточки, в которых работники расписываются.

— Приказы об организации проведения стажировки на рабочем месте.

— График проведения проверки знаний требований охраны труда.

— Инструкции по охране труда.

— Инструкция по оказанию первой помощи при несчастных случаях.

— Приказ о создании комиссии по проверке знаний требований охраны труда.

— Протоколы результатов проверки знаний требований охраны труда.

— Удостоверения по охране труда.

Как подготовить документы. Удобно брать типовые положения и бланки из интернета, а не делать всё с нуля. Если документы уже есть — проверить актуальность, потому что с момента их создания клиника могла разрастись: открыть филиалы в других городах, расширить спектр услуг и ввести новые профессии. В этом случае документы надо пересмотреть.

Основные ошибки. Чаще всего в охране труда:

— Нет ответственного за ведение документов. Это должен быть один человек.

— Все документы на компьютере. Для инспекции то, чего нельзя потрогать — не существует.

— Нет подписей руководителя. Документы по охране труда без подписей — просто бумага, которая никакой юридической силы не имеет.

— Отсутствует положения о СУОТ.

— Не пересмотрены инструкции по охране труда. Если они были сделаны в 2005-2006 годах или раньше, то уже устарели. Нововведения проходят чуть ли не каждые полгода, поэтому инструкции надо пересматривать хотя бы раз в год. Так вы будете уверены, что охрана труда в стоматологии соответствует актуальным требованиям. Чтобы узнавать об изменениях, полезно смотреть вебинары.

Ознакомление с внутренними документами. Внутренних документов много. Можно ознакомить сотрудника со всеми ними разом, не тратя время на перебор целой пачки документов. Для этого впишите «ознакомление с локально-нормативными актами» в трудовой договор и сделайте приложение с перечнем конкретных документов.

К локально-нормативным актам относят приказы, распоряжения и иные документы. Их утверждает руководитель, и сотрудники автоматически знакомятся под подпись. Журналы не являются локально-нормативными актами организации. Их относят к учётным документам. Поэтому в журналах всё равно нужно будет получить живые подписи работников.

Заключение

К сожалению, в стоматологиях бывают случаи, когда человек падает и теряет память. Такой работник ничего задним числом не подпишет, даже если вы будете очень просить. Родственники потерпевшего в таких случаях становятся очень агрессивными и не подпускают к себе никого. Соответственно, если подписи об ознакомлении с инструкцией нет — всё повесят на руководителя. Даже если работник сам не соблюдал требования охраны труда или правила обращения с опасными материалами и оборудованием, он ни за что не отвечает.

Чтобы не платить высокие штрафы и не рисковать репутацией, документы нужно держать в порядке и к проверкам готовиться заранее. Выстроенный порядок действий, шаблоны документов и своевременный контроль помогут сделать эту работу посильной. Вложите в организацию охраны труда на предприятии немного сил сегодня — и сэкономите время, нервы и деньги завтра.

Статья создана по материалам вебинара Вадима Петровича Лазуткина.

Вадим Петрович — специалист по охране труда и пожарной безопасности. Он возглавляет компанию «Внедрение Систем и Развитие», которая занимаемся внедрением документов по охране труда, пожарной безопасности, кадровому делопроизводству и другим направлениям. С её помощью стоматологии и медицинские центры проходят проверки без штрафов и предписаний.