Премиум пациенты это особая аудитория. У них нет времени разбираться «почему вы лучшие и им стоит обратиться к вам». Они заходят на ваш сайт и либо видят доказательства экспертности вашей клиники, либо закрывают его через 30 секунд. 
. 
Как должен выглядеть сайт, чтобы он продавал ваши услуги премиум пациентам? В каком виде нужно подавать на нем информацию? Давайте это обсудим. 
. 
. 
. 
 «Сложный» сайт. Пример из жизни 
. 
Вчера я консультировал собственника одной московской клиники. Мы разбирали его сайт. Руководитель учреждения искренне не понимал, почему с него нет звонков или заявок. И это несмотря на то, что рекламой сайта они занимались. 
. 
Я задавал человеку уточняющие вопросы, а сам в это время «ходил» по страницам его сайта. Вот такой у нас получился диалог.  
. 
 — Прошло 7 минут, а как выглядит клиника внутри я так и не понял. Есть ли эта информация? – спросил я у собеседника. 

 — Да, есть, ищите! – ответил он. 
. 
 — А, вот же, нашел. А почему вы не вынесете эту информацию на более видное место? – поинтересовался я. 
. 
 — А зачем? Вот вы ж на 10 минуте нашли. – ответил руководитель клиники. 
. 
. 
Далее я стал искать факты компетентности врачей. Что-то на основании чего можно было бы предположить, что лечение в клинике на хорошем уровне. И когда ничего особого не нашел, не выдержал и спросил:  
. 
 — Вы и ваши врачи учились где-то? Есть какие – то особенные, знаковые мероприятия, в которых вы принимали участие? 
. 
 — Да, конечно. Ищите! Там на одной из 30 страниц сайта есть страница с сертификатами. Так вот там, во второй строчке справа, есть сертификат с обучения в Японии. Нашли? 
. 
 — Мммм. То есть нужно каждый сертификат увеличивать и вчитываться в него? – удивился я. 
. 
 — Получается так – добавил собственник. 
. 
 — Хорошо. А вот тут у вас блок «почему выбирают нас» и далее перечисление: квалификация персонала, безопасность лечения, удобное расположение, доступные цены. Может лучше было бы написать что-то более конкретное. Например, про ваше обучение в Японии. Это же добавляет вам веса… 
. 
 — Так есть же сертификат, который я вам сказал где искать. Там это все и написано – ответил руководитель. 
. 
. 
. 
 Как продавать услуги в интернете 
. 
Почему сайт подобный этому работает из рук вон плохо? Почему с него так мало обращений? 
. 
Люди, которые занимаются информационным наполнением сайта не учитывают психологию современного пациента. Тем более, пациентов премиум сегмента. 
. 
Ввиду тотальной нехватки времени, ни один человек не будет так подробно изучать ваш сайт, как это делал я. Если в течении 1-2 минут человек не понял, почему он должен выбрать вас — сайт будет закрыт. 
. 
Поэтому правило: все самое важное для пациента, на самое видное место. Чтобы он не плутал в поисках информации, а сразу нашел, то что нужно. Тем более, что плутать он не будет, откроет сайт другой клиники и уйдет туда, где просто и понятно.