Образовательные материалы по маркетингу и менеджменту в стоматологии

Есть вопрос?

+7(499) 398-19-05

747 звонков от пациентов из 2гис

747 звонков от пациентов получила региональная клиника из гео сервиса 2гис в феврале. Как вам? Не может быть!? Тогда читайте эту статью до конца. В ней я покажу статистику сервиса и расскажу что нужно делать, чтобы с минимальным бюджетом вы могли повторить этот результат хотя на треть.

.

.

Статистика 2гис, от которой открывается рот

Для тех, кто не знает. 2гис – это гео сервис, который показывает пользователю адреса и контактную информацию организаций, согласно его запросу. Если человек ищет стоматологию, значит контакты ближайших клиник.

.

В этом году я понял, что недооценивал всю мощь сервиса и стал изучать его функционал подробно. Беседовал с менеджерами 2гис из разных регионов, смотрел статистики звонков разных клиник, затем помогал клиентам в персональной работе успешно подключится к 2гис, чтобы получить лучшие условия и большую отдачу. В этой статье я расскажу вам лайфхаки, которые в случае правильного внедрения, позволят вам получать много пациентов.

.

Сервис работает по принципу аукциона. Лучшие места занимают либо те, кто знают фишки, которые позволяют выйти в топ. Либо те, кто готов заплатить больше. Платить больше всех много ума не надо. Хотя. Хотя даже если вы размещаетесь платно, то можно платить дорого, а можно выбить для себя лучшие условия, получать хорошую отдачу и при этом сэкономить.

.

Причем уровень конкуренции в 2гис разный. Где-то все «толкаются локтями», где-то чтобы выйти на первое место достаточно заплатить совсем смешную сумму. Где-то и платить не надо. Как показала практика — все зависит от города.

.

В этой статье я и расскажу про фишки позволяющие выйти в топ. Причем в некоторых регионах даже на первое место. Что это вам даст? Ниже представлена

статистика двух клиник. Особое внимание обратите на правую колонку (звонки):

.

.

.

725, 847, 747, 769 – звонков в месяц! Впечатляет?

.

Понятно, что не все записались на консультацию. Не все остались на лечение. Но даже если половина или хотя бы треть… Представьте, как изменилась бы ваша месячная выручка, если бы вы получали такое количество обращений.

.

.

Как выйти в топ 2гис с минимальным бюджетом

Итак. Что нужно делать, чтобы получать такое же количество звонков, как в статистике выше? Главное, это быть как можно выше в общем списке клиник. Ведь тем, кто в самом низу, достаются лишь крошки с барского стола. Поэтому рекомендую обратить внимание на следующие моменты.

.

.

Релевантность заголовка

Первый критерий — релевантность или степень соответствия запросу пользователя. Покажу на примере. Допустим вы работаете в Чебоксарах. Ваш потенциальный пациент заходит в 2гис и набирает в строке поиска «Стоматология в Чебоксарах». В этом случае для того, чтобы показываться на самом видном месте заголовок вашей карточки должен иметь слова «стоматология» и «Чебоксары». Тогда позиция вашей клиники в 2гис будет выше позиции учреждения, в описании которого этих слов нет.

.

Похожая ситуация была у моего клиента из Первоуральска. В этом городе конкуренты не размещали платной рекламы в 2гис. И потому, достаточно было перефразировать заголовок карточки клиники, как она бы оказалось на первой строчке. Однако мы решили пойти дальше и кроме этой опции усилили позиции платным размещением. Чтобы догнать клинику было сложнее.

.

.

Количество отзывов

Второй критерий – это количество отзывов. Стоматология, которая имеет большее количество отзывов в 2гис всегда будет находится на более заметном месте, чем та, у которой этих отзывов мало. Поэтому, отзывы нужно постоянно собирать. Это не просто. Пациенты обещают, но не оставляют. Отказываются. Саботируют. Но все же часть людей идет на встречу. Как поставить в клинике сбор отзывов на поток и мотивировать на это пациентов, я подробно рассказываю на курсе «Реклама стоматологических услуг».

.

Только с помощью увеличения количества отзывов, без платной рекламы, мой клиент из Челябинска увеличил количество звонков из 2гис. Далее, мы стали думать, как усилить эффект другими методами…

.

.

Количество запросов

Есть такое выражение «Богатые богатеют, а бедные беднеют». Отчасти это относится к данному пункту. Объясню. 2гис будет показывать клинику на лучших позициях, если сервис понимает, что данное учреждение ищут много людей. То есть, чем больше людей набирают в его поисковике название вашей стоматологии, тем большему количеству людей показывается учреждение. Причем со временем, объявление клиники показывается даже тем, кто ее конкретного названия и не набирал, а искал просто стоматологию. Таким образом, объявление увидят больше людей и, следовательно больше позвонят.

.

Как быть в этом случае? Варианта два. Либо завалить город рекламой, так, чтобы вы были на слуху. Либо использовать значительно более дешевый инструмент, например инстаграм. Схема простая. В автоматическом режиме вы подписываете на свой аккаунт максимальное количество людей и регулярно транслируете им контент, в котором отражены ценности клиники, отношение врачей к пациентам и тд. Для авто подписок используйте различные сервисы. А чтобы выставлять убедительные посты подумайте, что хотят видеть пациенты и после какой информации о клинике они начинают ей доверять. Подробно о авто подписках и постах я рассказываю на курсе  «Пациенты из инстаграм».

.

Таким образом, с помощью инстаграм, со временем о вас узнает все больше и больше людей и часть из них начнут искать вас через 2гис. Алгоритмы сервиса заметят эту активность и вашу популярность. И со временем даже если вы размещаетесь в 2гисе бесплатно, будет ставить вас на высокие позиции.

.

.

Описание клиники

Перед тем, как позвонить в вашу клинику из 2гис, пациент будет смотреть описание вашей клиники. Что такого ценного в вас есть, чтобы он обратился к вам. И тут велика вероятность этот экзамен провалить. Потому что, часто описание учреждения очень формальное. Такое ощущение, что его собственник думает, что оно единственное в городе, и кроме как к вам обратиться за стоматологической помощью больше некуда. Но ведь это не так. Поэтому обязательно напишите в карточке клиники в 2гис основные моменты вашей практики.

.

Важно. Не делайте это голословно. Старайтесь писать конкретно, понятно. Этих фраз лучше избегать, потому что никакой конкретики в них нет: «Лучшие врачи. Уникальные технологии. Современное оборудование. Качественное лечение. Доступная цена. Быстрые сроки». Подробно о технологии описания клиники я говорю в книге «Упаковка стоматологической клиники».

.

.

747 звонков за месяц из 2гис — это реально

Если вы читали статью внимательно у вас должен был сложиться паззл в голове и появиться понимание, что делать, чтобы получать новых пациентов из 2гис. Причем с помощью этих нюансов, в некоторых городах, можно выйти на первые места, не заплатив сервису ни копейки.

.

Но если возникли новые вопросы или нужна более глубокая информация для последовательного внедрения рассмотренных вопросов – рекомендую обратить внимание на пакетные спец предложения на мои курсы и книги. Если брать их сразу все — это получается значительно дешевле.

.

Курсы и книги по специальной цене до 1 июня >>>

Отзывы
5
Полезность
Качество
Нет воды
Резюме
Мечтателям рекомендую расслабиться и не мучить свою нервную систему. Оставьте все как есть. Работайте с сарафанными пациентами и текущей выручкой.

Оставить коментарий