Чем быстрее вы запустите рекламу клиники, тем хуже она сработает. Почему? Спешка, отсутствие компетенций, но чаще всего из-за нарушения последовательности. В этом случае, она работает хуже всего. Давайте поговорим об этом подробнее. 

Последовательность при запуске рекламной кампании 

Как обычно, происходят мероприятия по продвижению клиники? Поток пациентов сократился — владелец учреждения взволнован. Непорядок. Надо что-то делать. Он собирает помощников и дает указание настроить рекламу, например в интернете. После собрания, коллектив клиники быстро берется за дело. 

На сайте добавляют фото новых врачей, размещают актуальный прайс, делают корректировку списка услуг. Готово. Далее один из врачей вспоминает своего знакомого специалиста по контекстной рекламе (яндекс директ) и приглашает его заняться настройкой трафика на сайт. Процесс вроде бы пошел. 

Потратив на рекламу в интернете 30-50 тыс. рублей и получив всего несколько звонков, клиника принимает решение данное продвижение приостановить. Что деньги-то впустую тратить. А спустя некоторое время сарафанные пациенты снова активизировались и собственник учреждения под успокоился. Ну вроде все более – менее нормально и ладно. 

Снова тревога 

Через пол года в клинике снова тревога. Начался очередной спад. Руководящий состав во главе с владельцем снова решает, что делать для привлечения новых пациентов. В этот раз решили заняться продвижением в инстаграм. Делали, делали как вдруг сарафанные пациенты из отпусков вернулись. Выручка снова вернулась к прежней цифре. Мгновенно (на следующий день) инстаграм пациентов не привел, поэтому про него в скором времени забыли. До следующего спада конечно… 

Если вам надоело метаться и терять время на спонтанных действиях, вы должны понять следующее: 

1. Реклама это диалог с пациентом. Если она отвечает на его вопросы, сомнения, и потребности, он как минимум обратить на нее внимание. Если при размещении это не учитывается, все зря. 

2. Второй пункт вытекает из первого. Невозможно сделать эффективную рекламу на коленке. Требуется определенная подготовка. Подумайте, каких людей вы хотите привлечь, а какие вам не нужны. Задумайтесь, о ключевых факторах принятия решения перед лечением у тех, кого вы хотите привлечь. Что может оттолкнуть или насторожить. Чего точно не хотят получить ваши пациенты. После того, как у вас будут ответы на эти вопросы подумайте, как убедительно сообщить клиентам, что вам можно доверять. 

3. И самое главное. Привлечение новых пациентов и продажа им услуг — это взаимосвязанные, где-то дополняющие друг друга процессы. Хромает одно, значит менее эффективно будет работать другое. Другими словами, если вы не поняли, чего на самом деле опасаются пациенты перед лечением (это кстати первое, что требуется сделать перед любой маркетинговой активностью), то о чем вы будете писать в том же инстаграме? 

И последнее. Старайтесь продвигать клинику по плану. Тогда сотрудники не будут пользоваться вашей забывчивостью и шаг за шагом, как бы не было трудно, выполнят действия, приводящие к увеличению пациентов и выручки. Когда есть план, вас в клинике может не быть, а развитие все равно будет происходить (за счет систематических действий ваших сотрудников)