
Как демонстрировать клинику новым пациентам
На что смотрит пациент, когда выбирает для себя стоматологию? Факторов много. В этой статье я расскажу про основные. А так же расскажу, как лучше их подавать.
Три вопроса, которые волнуют ваших пациентов
Первый вопрос, который волнует пациента – куда я приду? Другими словами, каквыглядит клиника внутри. Фотографий должно быть много. Они должны быть красивые. С разных ракурсов. Идеально, если есть видео.
Например, один мой клиент поставил на сайте видео, на котором можно увидеть, как выглядит клиника внутри. Оно стало решать сразу две задачи. Его видят пациенты, и понимают уровень клиники. Так же его видят врачи и сразу хотят работать в этом учреждении. То есть, видео без слов привлекает и клиентов и кадры.
Второй вопрос
Второй вопрос, который волнует пациентов — кто меня встретит? Тот нужно показать своих специалистов. Некоторые клиники ставят на сайт скачанные из интернета фотографии с улыбающимися канадскими врачами. Но собственники с маркетинговым мышлением размещают сделанные в одном стиле фото своих врачей. Далее, нужно тезисно описать самые весомые аргументы, которые говорят о квалификации врачей.
Перечислять полную биографию врачей не нужно. Никому не интересно в каком году он пошел в ординатуру. Сообщите о главном!
Третий вопрос
Что говорят те, кто лечился здесь до меня – это третий вопрос, который волнует современного пациента.
Для этого нужно демонстрировать отзывы. Но отзыв отзыву рознь. Например, стом клиника которая делает более 20 млн. рублей выручки имеет на своем сайте большое количество видео отзывов. Безусловно им доверяют больше, чем текстовым.
Другой владелец клиники, по моей рекомендации, стал собирать видео отзывы и выставлять их в свои соц сети. В итоге уже через пару дней человек получил обращение от пациента на комплексный план.
Вот что важно
Насколько бы логичными и простыми не казались мои советы, я регулярно вижу, чрезвычайно посредственное их воплощение. Помните, что тут все зависит от мелочей, которые очень влияют на результат. То есть, все зависит от исполнения.